Dúvidas Frequentes

                     Abaixo reunimos as dúvidas mais comuns dos compradores online, para que seja esclarecido todo o processo de compras dentro da Amedusa

       Pagamentos

  • Não paguei o boleto bancário, há uma consequência?

       Caso você tenha finalizado uma compra, e escolhido a forma de pagamento por boleto bancário, você terá um prazo de 3 dias corridos para que o boleto seja pago, se           não houver pagamento, sua compra será cancelada automaticamente, sem nenhum problema.

  • Quais as formas de pagamento?

       O pagamento pode ser realizado por meio de; Boleto bancário, ou cartões de crédito, sendo eles: Discover, JCB, Banco do Brasil, Bradesco, Visa, Mastercard, Elo,                  American Express, Aura, Hipercard, Hiper e Dinners Club.

  • Como posso parcelar minha compra?

       As compras podem ser parceladas em até 6x sem juros.

        Produtos

  • O prazo de entrega expirou, o que eu posso fazer?

      Nossas entregas são feitas pelos Correios. Seu produto será embalado e despachado em um prazo de 24 horas após a confirmação de pagamento. Caso o prazo de            entrega tenha expirado, você deve entrar em contato com a loja, para que possamos abrir um protocolo na Agência dos Correios e entender o ocorrido.

  • Como funciona o frete grátis?

       O cliente adquiri o frete grátis na compras acima de R$ 199,90. O frete grátis é válido somente para estados nas regiões do Sul e Sudeste.

  • Os produtos vendidos na loja são originais?

       Todos os produtos da loja são originais, adquiridos diretamente do fabricante, sem exceções.

      Serviços

  • A Amedusa possui loja física?

       Não. Trabalhamos apenas com vendas online.

  • Os produtos possuem garantia?

       Todos os produtos possuem garantia de seus respectivos fabricantes.

  • Posso retirar meu produto em algum local?

       Não, pois de acordo com a demanda de pedidos, além de serem inclusos novos custos para a empresa, a segurança para o cliente e funcionário seriam comprometidas.

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